Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento e contato

O responsável pelo tratamento dos dados descritos nesta política é Luan Bergamin, prestador de serviços de criação, desenvolvimento, manutenção e suporte de sites, com atendimento em Campinas e região e projetos para todo o Brasil.

Solicitações relacionadas à privacidade e à proteção de dados podem ser encaminhadas para [email protected].

2. Quais dados são coletados

Dados informados no formulário

Quando você solicita um contato, podem ser coletados:

• nome;
• endereço de e-mail;
• número de WhatsApp;
• segmento ou área de atuação do negócio;
• tipo de site ou projeto de interesse;
• endereço do site atual, quando informado;
• prazo esperado para o projeto;
• faixa de orçamento disponível;
• detalhes e informações incluídos livremente na mensagem;
• registro da concordância com o tratamento para resposta à solicitação.

Dados técnicos e de segurança

Para manter o formulário e o site seguros, podem ser tratados dados técnicos como endereço IP, data e horário do acesso, navegador, dispositivo, páginas requisitadas e registros de falhas. No mecanismo próprio de limitação de tentativas do formulário, o IP é transformado por função criptográfica e usado temporariamente por até 10 minutos, sem ser salvo como cadastro de contato no WordPress.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis. Evite incluir na mensagem informações de saúde, biometria, convicções religiosas ou políticas, dados financeiros, documentos pessoais ou qualquer informação que não seja necessária para avaliar o seu projeto.

3. Para que os dados são usados e quais são as bases legais

Quando o tratamento depender de consentimento, ele poderá ser revogado a qualquer momento. A revogação não invalida os tratamentos realizados anteriormente nem impede a conservação de informações exigida ou permitida por lei.

4. Como o formulário funciona

Os dados são validados e higienizados antes do envio. A solicitação é encaminhada por e-mail para atendimento e não é armazenada pelo formulário como um cadastro de lead no banco de dados do WordPress. Ainda assim, a mensagem poderá permanecer nas caixas de e-mail envolvidas e em registros técnicos dos serviços de infraestrutura durante os prazos necessários.

5. Compartilhamento e operadores

Os dados não são vendidos, alugados ou comercializados. O acesso pode ocorrer apenas quando necessário por:

• provedores de hospedagem, banco de dados, correio eletrônico, backup e suporte técnico;
• serviços de entrega, desempenho e segurança de conteúdo, como a Cloudflare;
• profissionais ou fornecedores envolvidos na execução do serviço contratado, sujeitos a deveres de confidencialidade;
• autoridades públicas, judiciais ou regulatórias, quando houver obrigação legal ou ordem válida.

Esses fornecedores atuam conforme suas funções e contratos, devendo tratar apenas os dados necessários à prestação dos respectivos serviços.

6. Transferência internacional

Alguns fornecedores de infraestrutura e segurança podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, serão adotadas medidas compatíveis com a LGPD, incluindo a escolha de fornecedores reconhecidos e o uso de salvaguardas contratuais e técnicas adequadas.

7. Por quanto tempo os dados são mantidos

Os dados são conservados somente pelo tempo necessário para cada finalidade:

• solicitações e propostas que não se converterem em contratação: em regra, por até 24 meses após a última interação, para continuidade do atendimento e registro da negociação;
• clientes e serviços contratados: durante a relação e pelos prazos legais, regulatórios e de prescrição aplicáveis, que podem variar conforme o tipo de documento;
• controle de tentativas do formulário: o identificador criptográfico temporário expira após 10 minutos;
• registros técnicos e de segurança: conforme o período necessário para prevenção de incidentes e as políticas dos provedores envolvidos.

Encerrada a finalidade, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a LGPD autorizar ou exigir sua conservação.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

O site utiliza cookies e recursos técnicos necessários ao funcionamento, à segurança, ao desempenho e ao gerenciamento de cache. Esses recursos essenciais podem operar independentemente de consentimento quando forem indispensáveis para entregar e proteger o site.

O recurso Cloudflare Web Analytics pode ser ativado conforme a preferência escolhida no banner de cookies, na categoria de otimização do site. Ele é utilizado para compreender o desempenho e o uso agregado das páginas, sem finalidade de publicidade comportamental.

Você pode aceitar somente as operações essenciais, selecionar outro nível de acesso ou alterar sua escolha posteriormente pelo controle de privacidade exibido no site. Caso outras ferramentas não essenciais de análise, marketing ou publicidade sejam adicionadas no futuro, esta política e os controles de consentimento serão atualizados antes do uso, quando aplicável.

9. Segurança da informação

São adotadas medidas técnicas e administrativas proporcionais ao contexto do site, como conexão criptografada por HTTPS, validação e higienização de entradas, proteção contra envios automatizados, limitação de tentativas, controles de acesso, atualizações, backups e serviços de segurança de infraestrutura.

Nenhum ambiente conectado à internet é absolutamente invulnerável. Em caso de incidente que possa causar risco ou dano relevante, serão adotadas as medidas de contenção e as comunicações exigidas pela legislação.

10. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, observadas a regulamentação e a proteção de segredos comerciais;
• informações sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de negar consentimento;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, quando cabível;
• oposição a tratamento irregular e revisão de eventual decisão automatizada;
• petição perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.

Para proteger o próprio titular, poderá ser solicitada confirmação razoável de identidade antes do atendimento. Consulte também as orientações oficiais sobre os direitos dos titulares na ANPD.

11. Crianças e adolescentes

Os serviços são voltados a empresas, profissionais e pessoas maiores de idade. Não há intenção de coletar dados de crianças ou adolescentes. Caso um responsável identifique o envio indevido desse tipo de informação, poderá solicitar sua análise e exclusão pelo canal de privacidade.

12. Links externos e decisões automatizadas

O site pode conter links para páginas de terceiros, que possuem práticas e políticas próprias. Esta política não se aplica ao tratamento realizado nesses ambientes externos.

Não são tomadas decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou afetem significativamente os visitantes a partir dos dados do formulário.

13. Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos fornecedores, nos serviços ou na legislação. A versão vigente será sempre publicada nesta página, com a respectiva data de atualização.